Радужный 3*

Мини-отель, один владелец, он и встречал нас, и почти все расчеты принимал. Забронировали и оплатили часть суммы за отель еще дома, но не успев выйти из самолета в Сочи, нам уже позвонили из отеля, сказали что нас ждут, и что якобы мы должны сумму чуть большую, чем было оговорено изначально . По приезду в отель мы с владельцем выяснили верную сумму, оказывается, что хозяин отеля якобы перепутал, подумал, что наш первоначальный платеж был меньше. И радость от предстоящего отдыха была омрачена. В таком ключе всю неделю проходила любая оплата в отеле, например , оплата ужинов. Хозяин называл нам каждый раз сумму , округляя ее в большую сторону, хотя рядом лежал прайс на все виды питания. И мы видели, что цена ниже, и говорили об этом, и платили указанную сумму. Как я поняла впоследствии, хозяин косил {удалено модератором} , чтобы заработать побольше денег, если турист окажется невнимательным. При этом в отеле имелся терминал, но он якобы был сломан и все платежи с нас требовались наличными или переводом. Как-то раз мы входим в отель после прогулок по городу, на ресепшен никого нет, а на диване рядом спит в одних шортах молодой человек, тоже представитель отеля. Мы были очень удивлены таким приемом. Номер нам дали маленький, но уютный , особых претензий нет. Хотя слышимость такая, будто стены картонные. По еде все очень однообразно, на завтрак каждый день были блины с разными начинками, дешевая невкусная колбаса, овощи, каша. Выбора нет, что приносят, то и ешь. Уборка тоже так себе, не особо тщательная, не каждый день. Территории нет отельной, погулять негде, расположение грустное, чтоб дойти до моря, приходилось по жаре 100500 ступенек наверх, а потом столько же вниз, что мои икры на второй день дико болели. Еще был интересный случай, как хозяин в 5 утра косил что-то триммером под окнами отеля, я думаю весь отель вместе с нами проснулся.

Отель был выбран для поездки в командировку (нас было четверо коллег, кто заселялся в этот
отель) по соотношению цена/отзывы/близость к месту командировки. Заезд был в 14-00, заезд
оформляла девушка-администратор. Странной показалась настойчивая просьба оплатить
проживание наличными, но мне для командировки нужна была оплата картой. После оплаты был
выдан ключ от номера, чеки были обещаны при выезде.
Через 30 минут в отеле пропало электричество и горячая вода, которая греется от электричества.
Причем это было не массовое отключение, т.к. в соседних отелях и домах электричество было.
На вопрос про электричество администратор ответила, что не знает когда появится, будут
заниматься.
Было принято решение отправиться по своим делам в город.
В отель вернулся в 21-00. Электричество не появилось, но при этом исчезли все сотрудники отеля.
Остался темный, пустой, открытый отель. При попытке дозвонится на контактный телефон отеля 8-
указанный на стойке администрации и на сайте отеля, ответа не было. Судя по вибрации при
звонке – данный телефон находился в столе администратора. Ситуация, мягко говоря,
экстраординарная – отель бросил своих постояльцев одних без охраны, электричества, горячей
воды, извинений и попыток ситуацию исправить. В 23-00 мной было принято решение забрать
багаж и переехать другой отель. Другие постояльцы вызвали полицию и остались ее ждать.
Далее, в следующие два дня, мной было предприняты 4 попытки застать кого-нибудь из
персонала и вернуть денежные средства. Во время этих визитов персонала и света так же не было.
В один из визитов появилась горничная, которая была также в шоке, которая сказала, что боится
заходить в номера. Через нее удалось выяснить номер директора/хозяина – Ильи Викторович, до
которого с большим трудом, но удалось дозвониться.
На мою претензию по телефону – не извинился, но попросил реквизиты для возврата и сказал, что
в течении 10 дней вернет деньги. В итоге обманул и деньги не вернул. Далее в суд.
Не могу сказать, что это – сознательное мошенничество или раздолбайство и безобразное
отношение к гостям, но если вы не хотите рисковать отдыхом или рабочей поездкой в Сочи,
обходите этот отель стороной.

добрый день! заранее бронировали номер в данном отеле, в итоге за сутки, на мессенджер в WhatsApp, в 7 утра приходит сообщение от администратора отеля, что якобы на сайте на котором мы бронировали возникла ошибка и они не могут нас заселить. Что за отношение такое к клиентам, администратор обязан был как минимум урегулировать этот вопрос или предложить альтернативу  для заселения. На вопрос о причине отказа, поступил дерзкий ответ о том что это не их проблема и все вопросы я должна решать через  сайт бронирования.  Что за отношение такое ? Персонал и сам отель не ценит ни свое время, ни время посетителей отеля! Как минимум нам должны были позвонить и сообщить о проблеме а не писать отказ об брони в WhatsApp! Что это на новый способ общения с клиентами. Отвратительное впечатление к сожалению от данной ситуации! Особенно если такое случается с людьми которые едут " издалека " и у них есть определённые планы на отдых.
категорически не советую данный отель, персонал  " - ", клиентороориенированность " 0 "

Приятные цены, что для Сочи очень значимый фактор. Хотелось бы завтраки, но их не было. В холле есть небольшой бар, где можно заказать горячие напитки и застекленная трасса, где можно покушать, заказав что то из пиццерий рядом. В общем всё чистенько и мило. Вполне)

Доброго времени суток.
Отдыхали в этом отеле в ноябре 2018 года. Номер у нас находился на мансарде.
Плюсы: Отель недорогой плюс у нас был включён завтрак.
Минусы: номер на мансарде ( в номере нет батареи, и очень маленькое окно соответственно в номере было прохладно, (спасал только кондиционер) и полотенца и одежда не сохли совсем (как тут летом будут сохнуть купальники и полотенца я не представляю).
Второй минус это спуск к морю. Отель находится на горе, но мы уже отдыхали в этих местах и были готовы к крутым подъемам и спускам, но мы были не готовы к тому, что к морю просто так не спустится, так как все ближайшие спуски к морю огорожены и являются частными территориями санаториев, а чтобы попасть на городской пляж нужно сделать приличный круг.
В отеле есть вай фай, но в нашем номере на 3 этаже он не тянул совсем. Даже по видеосвязи с таким интернетом было не поговорить.
Завтрак: В самом отеле столовой нет, на завтрак мы ходили в санаторий «Радужный». Еда на завтрак была разнообразной и я бы поставила плюс за еду, но мы видели в столовой таракана и это минус конечно.
По итогу могу сказать, что этот отель подходит для очень непритязательных туристов и я бы не рекомендовала его для отдыха в сезон.