Zenseana Resort

Пишу уже 5 попытку, вылетает каждый раз. Каждый раз как хочу загуглить название, приходится вбивать заново.
Отдыхали с мужем в феврале 11 ночей. В целом отель расположен хорошо. Подальше от суеты пляжа Патонг, но пройти минут 5 и ты уже на нем. То есть в самом его начале. Кругом очень много различных лавочек, магазинов, обменники на каждом шагу, аптеки, массажные салоны, кафе и рестораны на любой вкус. Недалеко находится улица Бангла роуд, на которой вечером каждый день проходят вечеринки. Тут не институт благородных девиц конечно, но и не так страшно как многие мне рассказывали. Рядом с ней торговый центр Джанг Цейлон( могу немного ошибиться в названии), здесь расположены различные магазины и кафе. Не сильно большой выбор, но есть красивые вещички. Если выйти из него на другой стороне расположен ночной рынок с морепродуктами. При тебе же готовят, но чистоты там не ждите. Ананас на всех один, видела как посто потрясли над корзиной и отложили для следующего клиента. Тарелки девочка прополоскала в тазу( именно полоскала, а не мыла) и воду в нем наврядли часто меняют. Ну это чисто мои наблюдения. Можно отравиться, запивайте щедро колой. Ели мы в основном в итальянском кафе на соседней улице. В принципе на этой улице все что было из заведений, мне понравились больше остальных.
Сам отель. Современный, немного уставший. Поехали по рекомендации друзей, которые отдыхали тут лет 5 назад. Тогда отель был новый, в 2024 уже от былой новизны мало что осталось. По поводу прозрачных окон в душевой, нас не смутило. Если неуверенны в партнере, друге и тд, то лучше не заселяться. Убирают на троечку, к концу отпуска по полу невозможно было в принципе ходить без тапочек. Песок и мусор прилипал. Поэтому лучше сильно не гадить. Ни оставленные подарки, ни доллары, на уборку особо не повлияли. Поэтому не тратьтесь. Персонал в принципе как все тайцы, медлительный, на некоторые просьбы просто забивают. Приготовьтесь к этому, это нормально. Номер достаточно вместительный для двоих, небольшой санузел. Все что необходимо, в номере есть. На этаже был утюг и гладильная доска. Мыльно пыльные принадлежали пополнялись, но я купила свое так как не устроило качество шампуня и тд. Ватные диски никакие, берите свои. Территории у отеля нет от слова совсем, можно погулять на крыше вечером. Но зачем вам эта крыша, когда перед вами весь остров. Бассейн вообще для красного словца, так ни разу в него не залезли. Анимации не было никакой, для детей тоже ничего не увидела.
Завтраки неплохие, есть небольшое разнообразие. Но из фруктов в основном только ананас и арбуз. Например, ни разу не было манго. Хотя его завались как много кругом. Рядом с отелем есть фруктовая лавка, если подняться выше, там есть все чего душа пожелает. Надо отдать должное, у них очень вкусная молочка. Естественно не своя, привозная. Но йогурты в отеле были вкусные. Постояльцы разные по национальности. Были итальянцы, немцы, американцы, китайцы, испанцы, и тд и тп.
Полотенца выдают утром, но они быстро заканчиваются. Причем заканчиваются уже к обеду. Такси свободно по приложению, можно с комфортом доехать куда угодно, в зависимости от расстояния от 100 до 400 батт. Если стоять лицом к отелю, слева на соседей улице найдете как раз фрукты, кафе и тд. По ней же дойдете до торгового центра. Справа от отеля начинаются магазинчики, есть лавка со всеми хозяйственными принадлежностями за сущие копейки. Дальше пройти будет супермаркет 7/11 и дальше уже до пляжа пару минут. На пляже найдете все что душа пожелает, есть и готовая еда и напитки. На разный вкус. Рыба, блинчики, смузи и тд, для любителей уличной еды, выбор большой. Лежаки по 100 батт в сутки, кто-то покупает себе циновки. Но на лежаках более комфортно. Сам пляж достаточно большой, есть медузы. Были на Кате и Карон, они выглядят чище и вода теплее. Но и медуз гораздо больше. Будьте осторожны с детьми, предупредите сразу их.
В целом отель порадовал расположением. Если без претензий к чистоте рассматривать его, я бы скорее порекомендовала его. Но думаю, примерно так же и в остальных отелях.
Наверное я забыла кучу всего, но постаралась вспомнить. По поводу краж в отеле мы очень переживали, но у нас ничего никто не украл. В сейф не дожили особо ценных вещей. На чемодан брали замки, все что ценно закрывали туда. Пару раз макбук оставляли в номере, не пропал. Но бдительность терять все же не стоит, объяснять и разбираться никому не хочется. Поэтому следите за своими вещами.

Отдыхали в декабре 2023 года. Читала отзывы про воровство- с этим не столкнулись. Деньги и документы в сейфе были в сохранности. Депозит вернули без проблем.
Завтраки хорошие, кофе не очень. Но пойдет,рядом 7/11 - там хороший и не дорогой кофе, кому надо.
В отеле много индусов, европейцев, русских.
Работники отеля отзывчивые, быстро реагируют на запросы.
Расположение прекрасное, до моря 5 минут, рядом много ресторанов. До банглароад и тц 30 минут пешком не спеша.
Единственный минус отеля - это то, что нельзя управлять кондиционером с кровати. Нет ни пульта, ни управления на стене. Ночью, если замерз и хочешь выключить кондиционер - приходилось постоянно вставать и идти к двери. В других отелях - протянул руку и выключил/включил.
Если будем возвращаться на Патонг - скорее всего снова выберу этот отель.

Сотрудники украли халаты из номера. Следите за халатами и полотенцами за два дня до выезда! При выселении сказали , что нет двух халатов и нужно за них заплатить 2300 бат, мы отказались платить и сказали , чтобы проверяли сумки, на что тоже был отказ! У следующих людей при выселение тоже исчез один халат. Завтраки были неплохие , но однообразные. Фрукты и фруктовые салаты на завтрак были всегда . Море близко . Уборка каждый день

Расположение: на севере Патонга, 20 минут на такси от аэропорта, 30-40 мин на трансфере, до моря примерно 7 мин пешком по очень оживленной улице, до центра Патонга 20 мин пешком
Номер: жили в семейном 2х-комнатном номере, по сути это 2 стандартных номера, соединённых общим тамбуром и общей внешней дверью. В одном номере 2х-спальная кровать, во втором 2 односпальные, в каждом свой санузел, кондиционер и балкон. В целом номера комфортные, мебель нормальная, есть холодильник, чайник, 2 бутылки воды каждый день, чай, кофе, сахар, фен, сейф, посуда, мыльные принадлежности, банные полотенца, пляжные полотенца и пляжная сумка, полноценные сланцы (размер 42 и 38) и проч. И ещё 1 микроволновка в общем тамбуре.
Завтрак: ну прям очень хороший, по сути полноценный обед; есть супы, вторые блюда (удон, жареный рис с морепродуктами, рыба, мидии, мясо, овощи, мясо на гриле, сосиски, яичница, омлет, панкейки и проч), овощи, фрукты, сыры, паровые булочки, выпечка, чай, кофе, соки и многое многое другое.
Уборка: она есть, но для галочки, меняют полотенца, заправляют кровати, пополняют воду и мыльные принадлежности, белье за 10 дней меняли пару раз, пылесосили тоже только пару раз
Развлечения: на первом этаже есть бильярд пул и настольный футбол (оба бесплатно), на 2м этаже тренажёрка (бесплатно), на крыше бар и бассейн (лежаков крайне мало), спа не обнаружили, хоть в названии отеля оно значится.

Проживаем в этом отеле с 20.01.23

27.01.23 , вернувшись вечером с пляжа в отель, открыли сейф в номере, чтобы пойти поменять доллары на баты, так как разменянные в начале отдыха средства заканчивались. Но денег там не обнаружили!!

Мы просмотрели несколько раз содержимое сейфа и всё было на месте, кроме долларов ( ноутбук, телефоны, карточки, паспорта). Мы стали проверять рюкзаки, чемоданы, все уголки номера. При том, были полностью уверены, что клали всё в сейф. Но ведь такое невозможно, чтобы деньги из сейфа кто-то мог взять (ЭТО ЖЕ СЕЙФ!)
Мы обратились к менеджеру, с просьбой посмотреть записи с камеры на ресепшен при заселении (ведь это единственный момент когда на КАМЕРЕ видно, что деньги у нас были на момент заезда. Ведь в номере камер нет). Нам пошли навстречу и показали запись - на ней видно как я достаю деньги и кладу их в рюкзак. Соответственно, мы получили доказательство, что мы идём в номер, я кладу деньги со всеми ценными вещами в сейф, и только оттуда они могли пропасть!

Мы это объяснили и попросили проверить по камерам, мог ли кто-то посторонний входить в номер. Ведь после пропажи денег, мы вспомнили и придали значение тому, что несколько раз вечером в номер стучали, а когда мы открывали дверь чтобы проверить - вокруг никого не было.

Нам понадобилось почти полтора дня чтобы этого добиться, они в итоге сделали больше - сначала пришли и через usb порт в сейфе загрузили информацию по открытию сейфа (должно показать когда сейф открывался/закрывался нашим паролем, а когда универсальным ключем который есть у них, либо каким-то другим) через время вернулись и отсканировали информацию еще и с электронного ключа двери.

Следующим утром нас позвали и показали скриншот информации по входу в номер, ту что считали с двери : сказали что входили только мы со своим ключом и все. Но что каждый день, помимо нас, персонал так же входил со своим ключом - не особо учитывалось))

По информации с сейфа сказали, что пока что-то не работает и заработает чуть позже.
Мы ждём и этим же вечером подходим - на что нам отвечают уже совершенно другое - что информацию по сейфу можно получить только с полицией. Ведь только полиция может взять отпечатки с сейфа и получить данные по открытию. Но зачем тогда они сами считывали информацию с сейфа и тянули время, если не готовы предоставить нам эту информацию - непонятно и очень подозрительно.

К этому моменту полиция уже закрыта, ждём завтрашнего дня и идём подавать заявление. Надеемся что нам удастся что-то решить, до отъезда осталось всего 5 дней.