Patong Bay Hill Resort & Spa 5*

Тип бронирования: турпакет от «Пегас»

Общее впечатление: сильное разочарование.
Минусы:

1. Проблемы с размещением и сервисом:
· По прилету в номере нас ждал неприятный сюрприз: постель на диване для ребенка не была заправлена, а полотенца предоставили только на двоих. На ресепшене объяснили, что дети до 12 лет проживают «бесплатно», и за дополнительные принадлежности нужно платить. Это абсолютно недопустимая практика для отеля, принимающего семьи.
· Уборка была на нуле: За 12 ночей постельное белье нам сменили всего один раз. Полы не мыли ни разу. Это совершенно негигиенично.
2. Территория и расположение:
· Отель построен на склоне горы ярусами. Да, по территории курсируют бесплатные шаттлы, и это помогает добраться до выхода. НО эта система убивает спонтанность. Если вы что-то забыли в номере, что наверху, то возвращаться — целая история. Нужно ждать шаттл, ехать вверх, а потом снова вниз. Желания делать это нет совершенно.
· Территории для прогулок и отдыха практически нет. Отель находится в «ущелье» между двух гор. Виды — на соседние корпуса и склоны. Рядом с нашим корпусом — заброшенные виллы, что создает гнетущее впечатление.
· До ближайших магазинов и кафе от выхода отеля — не менее 10 минут пешком по крутой дороге.
3. Главная проблема: КОШМАРНАЯ ШУМОИЗОЛЯЦИЯ и НЕОБЪЯСНИМЫЙ ШУМ:
· Это перечеркивает всё. Каждую ночь мы не могли уснуть до 2-3 часов. Шум был не от явной техники (кондиционеров и т.д.), а что-то совершенно необъяснимое: странные стуки, прыжки, глухие удары в стенах или с верхних этажей, без опознавательных знаков. Создавалось ощущение, что шумят не люди, а само здание или что-то в его конструкциях. Это было изматывающе и пугающе, особенно для ребенка.
4. Мелкие, но раздражающие недочеты:
· Полотенца для бассейна приходилось «добывать» каждое утро на ресепшене, так как в номере их меняли нерегулярно.

Плюсы:

· Завтраки: Были довольно разнообразными и вкусными. НО: если приходить после 9:00, выбор резко сокращался, и многие блюда уже не пополнялись.

Вывод: Категорически не рекомендую этот отель для отдыха, где важен сон и спокойствие. Основные проблемы — необъяснимый ночной шум, делающий отдых невыносимым, формальное отношение к гостям (история с полотенцами для ребенка), плохое обслуживание номеров и неудобная логистика, зависящая от шаттлов. Мы уезжали оттуда не отдохнувшими. Деньги за тур были потрачены впустую.

Выбирали отель очень долго, летели вдвоем с подругой, давно вместе не отдыхали поэтому были довольно придирчивы: максимум комфорта за минимум денег)) в дальнейшем весы конечно склоняются к комфорту, но о дополнительных затратах точно не пожалели. Отзывы об отеле читали и убедившись, что гости в основном жалуются на крутые подъемы-спуски, а остальным всем довольны решили рискнуть.
Отель расположен на холме, изрезанном многоуровневыми террасами. На каждой террасе-уровне по несколько двухэтажных корпусов метров по 50 в длину, и вдоль всего у каждого корпуса свой бассейн. При этом у постояльцев первого этажа из гостинной свой выход к бассейну, у второго по балкончику над бассейном. Корпуса выстроены так, что вид открывается вниз, на залив Андаманского моря, и можно постоянно любоваться заходящими в бухту Патонг огромными кораблями. То, что при бронировании более дешевые номера на втором этаже были выкуплены и нам пришлось доплатить, оказалось безумной удачей! Не жалейте денег, выбирайте сразу номер с выходом к бассейну. Да, постояльцы второго этажа так же могут им пользоваться, но им надо одеться, спуститься по лестнице поплавать, максимум посидеть на ступеньках или бортиках и все. А у первого этажа в нише под балконами второго к каждому номеру поставлены лежаки, столики и там какое-то время даже есть тенек. Для меня, которая с трудом переносит тайскую жару, это было просто спасением. С любой экскурсии или возвращаясь из города я знала, что меня ждет не просто номер, полежать-отдохнуть, а идеально прохладный бассейн, от которого пара метров до холодильника с любимыми напитками, и так как в номере кафельные полы и кожаная мебель, то можно не одеваясь прямо в купальнике постоянно курсировать туда-сюда)) Супер!
Подробнее про номер. Тут не все так однозначно, если шикарный вид, панорамные стеклянные раздвижные перегородки, наличие мини-кухни это один сплошной плюс, то вот остальное..сам номер получается двухкомнатным, из коридора дверь в "проходной" туалет! и из этого туалета дальше в спальню, и такие-же раздвижные ставни вместо одной стены спальни ведут обратно в коридор и дальше в гостинную.. получается что притока воздуха из гостинной, в которой можно распахнуть ставни на улицу практически нет, а вот запахи и сырость из санузла во всей красе..а нет воздуха в Тае, значит там стоит постоянная духота и жара, казалось бы, может спасет кондиционер? Но увы, старючая непонятная модель может либо дуть со свистом и скрежетом ураганным воздухом либо..не дуть. Ночью спать просто не возможно. Выключаешь кондиционер и через 5 минут начинаешь задыхаться, включаешь - не можешь уснуть под рев турбин, но даже если можешь, то через 20 минут начинаешь околевать и шмыгать носом. Решили быть самыми хитрыми: включить кондиционер в гостинной, в надежде, что остыв, гостинная немного поделится прохладой со спальней.. но нет, тогда просыпаешься от звуков водопада, потому что кондиционер в гостинной течет, просто ручьем.. пару дней развлекались бегая с полотенцами, отодвигая мебель..в общем жуть. Вызывали персонал, улыбаются..просто улыбаются. Будьте готовы к тому, что все косяки с вашей стороны будут учтены и многократно предъявлены в денежном эквиваленте, а все косяки с их стороны будут оплачены улыбками и все. Каждый день при уборке весь минибар холодильника (вода и пиво) будет тщательно пересчитан, и если вы спросонья перепутали "бесплатную" бутылочку с платной, а днем решили схитрить и принести из города точно такую-же, фаранговская хитрость не удастся, все посчитают. Я также допустила ошибку, покрасив голову перед отъездом, дома все было хорошо, после покраски прошло более 10 дней, голову неоднократно мыла и вытирала светлыми полотенцами, и мне в голову не могло прийти, что что-то может быть не так, но в жарком климате, с непросушенной головы краска решила начать линять, и я испачкала наволочку подушки, не сильно но на белой наволочке пятна были заметны. Вечером на столе лежало письмо, что мы причинили им громадный ущерб на 200 бат, и если мы не решим эту ужасную проблему, нас ждут громадные неприятности..Ну с одной стороны я думаю в любом отеле в стоимости проживания заложен износ расходников. Ну не будут халаты, полотенца и простыни служить вечно, и если разбитая посуда или поломанная мебель для меня понятный вопрос, то как исключить испачканное полотенце, ну да фиг с ним, виновата - надо платить, но вот дальше интересно: заплатила, и попросила оставить испачканную наволочку в номере, решив, что буду спать на ней дальше, чтобы не испачкать другую, потому что по факту я ее уже "купила" за 600 рублей. Тайка согласилась, поулыбалась, я пройдя в номер положила эту наволочку в шкаф, и - тадам, после нашего возвращения с моря ее не было. То есть не поленились и полазили среди наших вещей. Неприятно. И главное весь оставшийся отдых я боялась повернуться, одевала на подушку свою футболку, мало ли, не покупать же каждый день по наволочке)) Кстати, на ресепшене всегда 3-4 девочки-тайки, в очереди с вопросом стоять не придется...но, уровень знания английского у них очень своеобразный, они никогда не признаются, что не поняли вопроса и очень уверенно сообщают неверную информацию. Может и в этот раз она меня просто не поняла? Так например мы спрашивали, как часто ходит шатл на пляж, и нам сказали утром в 10 и в обед в три, при этом на висящем расписании есть еще и вечер, но нет, нам все трое сказали нету! никто вас вечером из города не заберет, несколько дней мы возвращались на такси)) А потом оказалось, что прекрасно все по расписанию вечером ходит, только надо подойти к парню за столиком рядом с ресепшен и записать свои фамилии, и ВСЕ! Потом увидели объявление о вечеринке вечером в отеле, стали спрашивать, где она будет проходить, платно или бесплатно, во сколько..Нам четко называют: вечером после 6, в корпусе L , бесплатно. Так как до этого все вечеринки были платные и у бассейна при ресторане, решили пойти найти этот загадочный корпус. Нашли. Это нерабочий корпус, в нем идет ремонт, причем очень масштабный) в дальнейшем прекратили попытки общаться на английском, стали пользоваться тайским переводчиком, но, сразу скажу, это не помогает. Они все равно выдают недостоверную информацию, так что проще сразу гуглить, что вам надо. Кстати wi fi в отеле прекрасный и ловит на территории везде. Спустившись пару раз на отельном шатле на пляж, нам показалось что это довольно далеко и пешком желания ходить не было, однако прогулялись раз из спортивного интереса в магазин и, вдруг оказалось, что все близко, просто на обратном пути надо собраться с силами и одолеть затяжной подьемчик, уворачиваясь от французов арабского происхождения носящихся на байках как ненормальные.. То есть если не хотите на пляж в самое пекло (а именно так возят шатлы) то 15 минут неспешным шагом с горки вниз - и вы на море, а обратно уже можно вернуться на шатле, который везет более жароустойчивых постояльцев из отеля.
Развлечения в отеле представлены одной непрекращающейся дискотекой..с самого утра включается музыка, которая отражаясь от корпуса "Пхукет" благополучно окутывает всю территорию. Настроение создается курортное, вечером музыка становится громче, на сцене у бассейна включают лазерные светоустановки, у бассейна начинается Party, все танцуют, пьют, радуются, знакомятся, но на второй-третий день ты понимаешь, что кроме Кенджи Жирака больше ничего не играет! вообще!! ну или еще какой-то французский агрессивный рэпчик.. В общем после 9 дней беспрерывного французского рэпа даже российская попса доносящаяся из проезжающих мимо тук-туков начинает радовать))
Отдыхающие в отеле по количеству представлены где-то поровну: китайцы, русские, казахи (их вообще, кажется в Тае больше, чем нас) афро-европейцы и индусы. Китайцы и тайцы очень пугаются, когда когда рядом с ними начинают громко кричать и махать руками темнокожие афро, те вообще постоянно под чем-то, и когда постояльцы выходят к завтраку, они только возвращаются с вечеринок, ощущение, что и не возвращались бы но "пробило на похавать", занимают столики в противоположных концах и начинают через головы остальных постояльцев перекрикиваться..эдакий вариант "Тагил". Китайские семьи вжимают головы в плечи, тайский персонал испуганно улыбается, но ничего не может сделать, они вообще очень неконфликтны, и чисто физически раза в 2 меньше этих товарищей, то есть несколько раз приходилось поворачиваться с фразой "Еще раз заорешь...!" на русскую речь реагируют, замолкают и через какое-то время уходят. После этого стали замечать, что тайки нам улыбаются гораздо искренней и чаще))
Ресторан. По еде нет никаких претензий. Завтраки обильные, и даже с учетом что кухня больше рассчитана на индийцев и азиатов есть что выбрать и для непривычного к карри человека. Не все блюда откровенно острые, ко всем есть понятные надписи, всего в достатке. Прилетели и заселились мы довольно поздно и с дороги решили в первый вечер в город не спускаться, а поужинать в отеле. Несмотря на то, что цены конечно выше, чем на Патонге, повар готовит очень и очень достойно! Потом конечно перепробовали много заведений от уличных макашниц до ресторанов, так вот отельная еда не уступает ни в чем. В общем и целом отель стоит своих денег, да, есть к чему придраться, есть что улучшить, но пообщавшись с другими туристами, и зайдя в некоторые отели, которые фигурировали среди наших вариантов поездки мы убедились, что сделали правильный выбор. Отдых удался в основном благодаря тому, что он был непрекращающимся. Многие знакомые и друзья отдыхали "периодами" - экскурсия, потом отоспаться в номере, поход в город, потом отлежаться в номере..у нас благодаря собственному бассейну отдых был без пауз.. если море с заходом солнца становится опасным из-за морских обитателей, а центральный бассейн работает по часам, то у себя можно было всю ночь лежать в прохладной воде, любоваться ночным морем и звездами.
Однозначно отель рекомендую, и если в ближайшем будущем не стану олигархом, чтобы отдыхать в какой-нибудь Кэйп Пенва, то с удовольствием остановлюсь в Бэй Хилл.

Номера потрясные, большие, есть две кружки для горячих напитков и два стакана для холодных, чайник, чай, кофе, сливки.

Персонал очень милый, подсказали, где оставить вещи до заселения. Все объяснили, мы переоделись и пошли гулять, пока готовили номер.

Полотенца меняли каждый день, два кондиционера, большая ванная.
было всего 2 таракана за все время проживания.

Лучше брать мопед или постоянно ездить на такси, тк отель на горе и подниматься тяжеловато бывает)
Можно заказать машины на рецепе, чтобы отвезли вниз.

Пляж рядом с отелем грязный, поэтому мы ездили на другие.

Бассейн в отеле большой (который около рецепа).
По питанию сказать не могу, тк в отеле не ели.
В общем и целом все очень понравилось. Придраться не к чему абсолютно!
Вернулась бы снова

Летали в этот отель мы с мужем в феврале 2020г. Отель очень интересный и не характерный для Таиланда, он стоит на окраине пляжа Патонг на огромной территории. Мы размещались в номерах One Bedroom Suite Однокомнатный сьют площадью аж 60м, в каждом номера есть кухня, очень удобно купить креветки или ещё что-то и приготовить. На 4-6 номеров отдельный бассейн. Мы купались в этом бассейне по ночам, всё подсвечено и очень атмосферно. Кто жил на верхних ярусах пользовался тук-туками, звонишь на ресепшн и тебя забирают. Так же в течении дня курсировал автобус до ТЦ Джангл Цейлон.

Очень понравился отель! Необычный! Мы были на байке, нам было все удобно для двоих.
Питались не в отеле.
Были в баре, все понравилось. Душевно, классно!!
В бассейне бар, очень удобно! Шикарный вид из номеров, суперская кровать огромная, чистое белое белье, как мы любим.
Очень просторный номер, отдельно кровать, и мини гостиница.
Все чистое, уборка хорошая!
Не подалеку куча ресторанчиков, на пляж мы ездили на байке. Не знаю был трансфер или нет
Очень приветливые все сотрудники, никто не вымогал чаевые
Территория ухоженная, зеленая

Рекомендую